Felhasználási feltételek

1. A szolgáltatás és a feltételek hatálya

A Mestertanár tanároknak szóló webes szolgáltatás: tanmenet- és óratervezés, tanóravezetés és kivetítés, tananyagok és tanórai játékok, a diákoknak megosztott feladatok és gyakorlás, dolgozatok (QR-kódos dolgozatlapok, feltöltés, archívum, dolgozat- és feladatlap-szerkesztő), munkaközösség, csoportátadás, gyakorlótanítás (mentorálás), valamint opcionális AI-funkciók (lásd 7. pont). A dokumentumok tartós példányai a felhasználó saját Google Drive-ján tárolódnak, ha a felhasználó összekapcsolja a fiókját; a működéshez szükséges nyilvántartási adatokat és a megjelenítést gyorsító, rövid idejű másolatokat a szolgáltatás szervere kezeli.

Ezeket a feltételeket a regisztráció, a használat és a fizetés előtt kell megismerni. Az intézménnyel kötött külön megállapodás és a kötelező jogszabályok elsőbbséget élveznek. Az intézményi tanulói adatok feldolgozásának megkezdése előtt az adatkezelő intézmény és a szolgáltató megfelelő adatfeldolgozói megállapodást köt. Az adatfeldolgozási feltételek ennek előkészítését segítik; egy nyilvános oldal megtekintése önmagában nem hoz létre megállapodást az intézménnyel.

2. Hozzáférés és fiókbiztonság

A szolgáltatást nagykorú pedagógusok, tanárjelöltek és más, az intézmény által felhatalmazott oktatási munkatársak használhatják. A diákok a tanár által megosztott hivatkozáson vagy QR-kódon, fiók nélkül érik el a nekik szóló feladatokat; ha a tanár így osztja meg, a diák iskolai Google-fiókjával is beléphet a diákfelületre (diákfiók). A diákfiók csak a tanár által megosztott tartalmakhoz és a diák saját eredményeihez ad hozzáférést, fizetős szolgáltatás nem rendelhető vele, és nem jön létre vele külön szerződés a szolgáltatóval (lásd 7/A. pont). A belépés Google-fiókkal, e-mail-címmel és jelszóval, vagy a mobilalkalmazással jóváhagyott QR-kóddal történik. A felhasználó köteles a belépési adatait és eszközeit védeni, más személy hozzáférését nem engedélyezni, és az illetéktelen használat gyanúját jelezni a szolgáltatónak.

A Google-bejelentkezés a Google saját felületén történik; az alkalmazás nem kéri és nem tárolja a Google-jelszót. A Drive-engedély csak az alkalmazással létrehozott vagy az alkalmazás számára megnyitott fájlokra terjed ki. Az engedély visszavonása után a Drive-funkciók nem működhetnek; ez önmagában nem törli a fájlokat vagy a nyilvántartást.

3. Csomagok, díjak és fizetés

Eladó és számlakibocsátó: a dokumentum elején feltüntetett szolgáltató. A díjakról a szolgáltató elektronikus számlát állít ki, amelyet a fizetéskor megadott e-mail-címre küld meg.

Csomagok. Ingyenes: díjmentes, korlátozott funkciókkal (1 csoport, tanévenként 2 dolgozat, AI-funkciók nélkül); nagy szerverterhelés idején ideiglenesen szüneteltethető. Profi: 9 999 Ft / tanév; a Gyakorlótanítás modul hozzá +4 999 Ft / tanév. Mester+: 19 999 Ft / tanév. Tárhelybővítés (+50 GB) a Profi és a Mester+ csomag mellé: +2 490 Ft, a csomag lejáratáig. Extra AI-használat: 3 000 Ft / 9 000 kredit, egyszeri díj, a vásárlástól számított 12 hónapig használható fel, nem előfizetés. Az egyes csomagok aktuális tartalmát a fizetés előtt a Csomagok oldal mutatja; az AI-funkciók a csomaghoz tartozó, előre megadott használati kerettel érhetők el, amely külön díjért (extra AI-használat) bővíthető.

Az árak bruttó árak, a 27% általános forgalmi adót tartalmazzák, forintban értendők. Közösségi adószámmal rendelkező, más uniós tagállambeli vállalkozás vevőnek a számla fordított adózással készül; a fizetendő összeg ekkor is a feltüntetett ár.

Időszak. A fizetős csomag egy tanévre szól, és az adott tanév július 31-éig érvényes, a vásárlás napjától kezdve. Február 1-jétől vásárolt új csomag 30% kedvezménnyel jár. A lejáró csomag megújítása 10% kedvezményes. A gyakorlótanítás modulhoz kapcsolódó kedvezményeket a fizetési oldal tünteti fel. A végső, fizetendő összeget a szolgáltatás a fizetés előtt egyértelműen megjeleníti.

Nincs automatikus megújulás. A fizetés egyszeri; a szolgáltatás nem terheli újra a bankkártyát, és nem alakítja át a díjmentes vagy meghívásos hozzáférést hallgatólagosan fizetőssé. A tanév végén a fiók a díjmentes csomagba kerül, a tartalmak megmaradnak.

Fizetés. Bankkártyával, a Stripe Payments Europe Ltd. biztonságos fizetőoldalán. A kártyaadatokat a szolgáltató nem látja és nem tárolja. A szerződés a sikeres fizetéssel jön létre; a csomag a fizetés visszaigazolása után azonnal aktiválódik. A számlázáshoz a fizetőoldal bekéri a számlázási nevet és címet, cég vagy intézmény esetén az adószámot.

Az intézménnyel kötött egyedi megállapodás és a korábban kiadott meghívásos hozzáférés feltételeit ez a pont nem módosítja. A Google Drive esetleges külön tárhelydíja ettől független.

4. Elállás, visszatérítés

Elállási jog. Fogyasztó a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat, a dokumentum elején feltüntetett e-mail-címre küldött egyértelmű nyilatkozattal (ehhez az alábbi mintanyilatkozat is használható, de nem kötelező). A határidő betartásához elegendő a nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldeni. A szolgáltató a rendelésről – benne a fizetés előtt tett nyilatkozattal és az elállási mintával – visszaigazoló e-mailt küld.

A fizetés előtt a felhasználó kifejezetten kéri, hogy a szolgáltatás az elállási határidő alatt azonnal elinduljon. Ha ezután eláll, a szolgáltató a díjat visszatéríti, levonva az elállásig igénybe vett időszak arányos díját (a fizetett összeg × a vásárlástól az elállásig eltelt napok / a csomag érvényességi napjai). A visszatérítés legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül, a fizetéshez használt bankkártyára történik. A kiállított számlát a szolgáltató sztornózza, és a különbözetről új számlát állít ki.

Egyéb visszatérítés. Ha a szolgáltatás a szolgáltató érdekkörében felmerült okból hosszabb ideig nem vehető igénybe, vagy a szolgáltató a fizetős csomagot megszünteti, a hátralévő időszak arányos díját visszatéríti. Extra AI-használat felhasznált része nem téríthető vissza, kivéve a jogszabályban előírt eseteket. A jogszabályi szavatossági jogok ettől függetlenül megilletik a fogyasztót.

Vállalkozás vagy intézmény vevő esetén elállási jog nem jár; a visszatérítés a felek megállapodása szerint történik.

5. Feltölthető tartalmak és intézményi jogosultság

Csak olyan dolgozatot és adatot szabad feltölteni, amelynek kezelésére a felhasználó megfelelő intézményi felhatalmazással és jogalappal rendelkezik. Az intézmény dönt a tanulói adatok kezeléséről, a hozzáférésről, a megőrzésről és a szükséges tájékoztatásról. Kizárólag a szolgáltatás céljához szükséges adatokat kell megadni; kerülendő az egészségügyi vagy más különleges adat feltöltése.

A feltöltés nem ruházza át a dolgozat vagy más tartalom tulajdonjogát, illetve szerzői jogát. A szolgáltató csak a kért műveletek teljesítéséhez szükséges mértékben használhatja a tartalmat. Nem értékesíti azt, nem használja reklámcélra vagy általános AI-modellek tanítására. Tilos az illetéktelen hozzáférés, a biztonsági védelem megkerülése, a kártékony fájl feltöltése és a szolgáltatás szándékos túlterhelése.

A felhasználó nyomtatás előtt ellenőrzi a PDF-et, a névsort és a lapok sorrendjét; archiváláskor ellenőrzi az automatikus vagy kézi párosítást és a képek olvashatóságát. Az automatikus felismerés hibázhat. A program által kiadott azonosító a párosítást segíti, és nem helyettesíti a jogosultságellenőrzést.

6. Saját Drive, megőrzés és törlés

A Google-tárhely a felhasználó Google-fiókjához tartozik. A rendelkezésre álló keretre, a tárhely bővítésére, esetleges díjára és a Google szolgáltatására a Google és a felhasználó közötti feltételek vonatkoznak. A Google-tárhely bővítésének díját a Google számlázza. A szolgáltató nem indít automatikus tárhely-előfizetést és nem von le ilyen díjat.

A szolgáltatásban jelzett alapértelmezett ötéves megőrzési idő technikai beállítás; nem állítás arról, hogy minden dolgozatra ugyanaz a jogszabályi határidő érvényes. Az intézmény határozza meg a tényleges határidőt. A lejárat nem indít automatikus törlést. A felhasználó a szükséges intézményi jogosultsággal fájlokat vagy teljes dolgozatot is törölhet.

Az eredeti feltöltés és a feldolgozott kép külön fájl lehet. Egyetlen eredeti fájl törlése nem feltétlenül törli a feldolgozott példányokat; a teljes dolgozat törlése a hozzá nyilvántartott fájlokra is vonatkozik. A Drive-fájl törlése a Google kukájába helyezést jelenthet. A Google kukáját és a saját exportokat a felhasználó kezeli. Átmeneti hiba esetén a függő törlés később újrapróbálható.

A gyorsabb előnézethez a forrás-PDF-ek, képek és kicsinyített változataik a kiszolgáló memóriájában privát, titkosított másolatként rövid ideig újrahasználhatók. A tartalom kiszolgálási határideje legfeljebb 60 másodperc; ez nem fizikai törlési garancia és nem tartós biztonsági mentés. Minden gyorsítótárból kiszolgált Drive-tartalom előtt a tanári jogosultság és a Drive aktuális fájladatai is ellenőrzésre kerülnek. A részletes megőrzést és törlést az adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

A felhasználó és az intézmény felel a saját megőrzési kötelezettségük teljesítéséért és az önálló biztonsági másolatok kialakításáért. A szolgáltatás exportálási lehetősége segíti ezt. A Drive-hozzáférés megszűnése vagy a fiók sérülése esetén az archívum elérése korlátozódhat.

Tudásív és Osztálytér

Az összesítések ellenőrzött feladateredményeket írnak le. Különböző nehézségű dolgozatok arányai önmagukban nem mérik a képességek változását. A mentett ülésrend nem a megíráskori helyek igazolása; a megfelelőségét a tanár ellenőrzi. A válaszegyezések nem bizonyítják a másolást vagy annak irányát.

7. AI-funkciók

Mely funkciók használnak mesterséges intelligenciát. A dolgozatképek AI-elemzése (kimutatás); az AI-asszisztens (beszélgetés a tanár saját terveiről, tananyagairól és dolgozatairól, amely a tanár kérésére terveket hozhat létre vagy módosíthat); csoportmunka-, feladat-, dolgozat- és differenciált feladatsor-javaslatok; az óratervek és a tanmenet AI-s kiegészítése; a súgó automatikus válaszadója, ha be van kapcsolva. Minden ilyen funkció a tanár külön kérésére indul, a díjmentes csomagban nem érhető el, és a csomaghoz tartozó AI-keretet használja. A tanár saját AI-kliense (MCP-kulcs) a tanár által választott, külső AI-szolgáltatón keresztül fér hozzá a tanár adataihoz; az ottani adatkezelésért az a szolgáltató és a tanár felel.

Feldolgozás. A kéréshez szükséges tartalmat (kérdés, kiválasztott tervek, tananyagok, dolgozatképek) a Vercel AI Gatewayen keresztül a beállított modell szolgáltatója dolgozza fel; a modellek és szolgáltatók listáját az adatkezelési tájékoztató tartalmazza. A tartalmat a szolgáltató nem használja AI-modellek tanítására. A dolgozatképek neveket és más személyes adatokat is tartalmazhatnak; ezek feldolgozásához az intézmény megfelelő felhatalmazása szükséges. A tanár jóváhagyása önmagában nem a tanuló GDPR szerinti hozzájárulása.

Átláthatóság és emberi ellenőrzés. Az asszisztenssel és a súgó automatikus válaszadójával folytatott beszélgetés gépi rendszerrel történik, nem emberrel; az emberi ügyintézés a súgóban bármikor kérhető. Az AI által készített szöveg, feladat és javaslat vázlat: téves, hiányos vagy elfogult lehet, ezért a tanár ellenőrzi, mielőtt diákoknak kiadja vagy értékeléshez felhasználja. A szolgáltatás nem hoz automatikus osztályozási vagy más, diákra joghatással járó döntést; a pontot és az érdemjegyet mindig a tanár rögzíti.

Az AI-keret felhasználása a csomag részeként vagy az előre megvásárolt extra keret terhére történik; a szolgáltatás nem von le automatikusan díjat a tanártól.

7/A. Diákok a szolgáltatásban

A diák nem a szolgáltató ügyfele: a diákfelületet a tanár és az iskola oktatási feladatához használja. A diákoknak megosztott feladat, játék, élő kvíz vagy gyakorlás csak a tanár által kiválasztott adatokat (pl. becenév, válaszok, pontszám) kezeli. A diák a feladatokat csak a tanár utasításai szerint, másokat nem zavarva használhatja; névtelen beküldésnél (pl. táblai véleménybuborék) sem tehet közzé sértő vagy jogellenes tartalmat. A tanár a diákok által beküldött tartalmat törölheti. A diákok adatainak kezeléséről a szülőknek és a diákoknak szóló tájékoztatás az iskola feladata; ehhez az adatkezelési tájékoztató diákokra vonatkozó része segítséget ad.

8. Elérhetőség, korlátozás és felelősség

A szolgáltató észszerű intézkedéseket tesz a biztonságos működésért és a jelzett hibák javításáért. Külön megállapodás nélkül nem vállal meghatározott rendelkezésre állási szintet, hibamentes kép- és QR-felismerést vagy hibátlan AI-kimenetet; az AI által készített tartalmat a tanár ellenőrzi. A Google vagy más külső szolgáltató kiesése és tárhelykorlátja a működést befolyásolhatja.

Biztonsági esemény, igazolt visszaélés vagy a hozzáférési jogosultság megszűnése esetén a hozzáférés szükséges és arányos mértékben korlátozható. A szolgáltató lehetőség szerint tájékoztatást és rendezési lehetőséget ad; a sürgős biztonsági intézkedést ez nem késlelteti. A hozzáférési kód lejárata vagy visszavonása nem jelenti a felhasználó saját Drive-jának törlését.

A felhasználó a nyilvános kapcsolati címen kérheti a szolgáltatási fiók lezárását és az adatok törlését. A tanulói adatokra az intézmény dokumentált utasítása és a jogszabályi kötelezettségek irányadók. A saját Drive, a kuka és a letöltött másolatok kezeléséről külön kell gondoskodni. A megszűnés előtt célszerű az archívumot exportálni.

Ezek a feltételek nem zárják ki vagy korlátozzák a jogszabály alapján ki nem zárható felelősséget, így a szándékosan okozott kárral és az emberi élet, testi épség vagy egészség károsításával kapcsolatos felelősséget. Nem vonják el az érintettek adatvédelmi jogait vagy az alkalmazandó kötelező fogyasztóvédelmi jogosultságokat.

9. Panasz, irányadó jog és változások

A szolgáltatási és adatvédelmi kérelmek a dokumentum elején feltüntetett kapcsolati címre küldhetők. Az adatvédelmi jogokról és a NAIH-hoz fordulás lehetőségéről az adatkezelési tájékoztató rendelkezik. Jogvita esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bírósághoz lehet fordulni; fogyasztói jogviszony esetén a fogyasztó a szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület eljárását is kezdeményezheti (Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310., bekelteto@bkik.hu). A szolgáltató a békéltető testület eljárásában együttműködik. Panaszát a fogyasztó szóban vagy írásban a fenti kapcsolati címen teheti meg; a szolgáltató az írásbeli panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja, és a panaszról felvett jegyzőkönyvet, illetve a válasz másolatát öt évig megőrzi. Fogyasztóvédelmi panasszal a fogyasztó a fogyasztóvédelmi hatósághoz (a lakóhely szerinti vármegyei kormányhivatalhoz) is fordulhat.

Magyar jog irányadó, az alkalmazandó uniós és más kötelező szabályok, különösen a fogyasztó szokásos tartózkodási helyének kötelező védelmi szabályai sérelme nélkül. Lényeges változásról a szolgáltató a hatálybalépés előtt tájékoztatást ad. A változás nem módosít visszamenőleg egyedi megállapodást, és nem bővíti automatikusan a személyes adatok felhasználását. Díjemelés a már kifizetett tanévet nem érinti; új díj vagy előfizetés csak előzetes, külön elfogadott feltételekkel vezethető be.

Melléklet: elállási nyilatkozatminta

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. melléklete szerint. Csak elállási szándék esetén töltse ki és küldje vissza, e-mailben vagy postán.

Elállási/Felmondási nyilatkozatminta
(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
Címzett: Arany Marna Könyvelde Cégszolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (Arany Marna Könyvelde Kft.), 1118 Budapest, Radnóc utca 15., segitseg@mestertanar.org
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
Szerződéskötés időpontja/átvétel időpontja:
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
Kelt: